Versandpolitik

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Zeiträumen:

Bearbeitungszeit:
Innerhalb von 1 Werktag nachdem Ihre Bestellung überprüft, genehmigt und verpackt wurde. Ihr Paket wird dann für den Transport vorbereitet.

Lieferzeit:
Deutschland: 8-14 Werktage
Alle Versandzeiten beinhalten keine Verzögerungen durch den Zoll. Während geschäftiger Zeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr können Verzögerungen auftreten.

WAS KOSTET DER VERSAND?
Wir bieten unseren Kunden weltweit kostenlosen Premium-Versand an. Dies beinhaltet eine Versicherung für den Fall von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

WO IST MEIN PAKET?
Nachdem das Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen: https://nelyz.com/apps/parcelpanel
Aus logistischen Gründen kann die Sendung in mehreren Teillieferungen verschickt werden.

MEINE SENDUNGSVERFOLGUNGSNUMMER FUNKTIONIERT NICHT?
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis der Standort aktualisiert wird. Wir bitten um Ihre Geduld. Wenn die Sendungsverfolgung keine Informationen liefert, kontaktieren Sie uns bitte.